2016年下半年青海省房地產(chǎn)經(jīng)紀人職業(yè)資格考試中，“房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)發(fā)展的成績和問題”作為重要考點，反映了行業(yè)對從業(yè)人員全面認知市場現(xiàn)狀的要求。本文結(jié)合該考試題所涉及的核心內(nèi)容，系統(tǒng)梳理青海省房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的發(fā)展成績與存在問題，以期為行業(yè)規(guī)范發(fā)展提供參考。

一、青海省房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)發(fā)展的主要成績

（一）行業(yè)規(guī)模逐步擴大，服務(wù)體系初步形成

青海省房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)數(shù)量穩(wěn)步增長，以西寧市為核心，輻射海東、格爾木等城市，形成了包括經(jīng)紀、咨詢、估價在內(nèi)的多元化服務(wù)體系。從業(yè)人員數(shù)量持續(xù)增加，持證經(jīng)紀人比例逐年提升，行業(yè)服務(wù)覆蓋面明顯擴大。

（二）法規(guī)制度逐步完善，監(jiān)管框架基本建立

青海省認真貫徹落實《房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法》等國家法規(guī)，結(jié)合本省實際出臺了一系列規(guī)范性文件，明確了經(jīng)紀機構(gòu)備案、從業(yè)人員管理、合同示范文本等要求。2016年前后，青海省加快推進行業(yè)信用檔案建設(shè)，初步建立了經(jīng)紀機構(gòu)及從業(yè)人員信用信息記錄與公示機制。

（三）服務(wù)能力有所提升，業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓展

隨著青海省房地產(chǎn)市場的發(fā)展，房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)從傳統(tǒng)的二手房買賣、租賃居間，逐步拓展到新房代理銷售、商業(yè)地產(chǎn)運營、房屋托管等新興領(lǐng)域。部分機構(gòu)引入信息化管理系統(tǒng)，提升了房源信息發(fā)布、交易流程管理的效率。

（四）行業(yè)自律逐步加強，培訓(xùn)體系初步建立

青海省房地產(chǎn)估價與經(jīng)紀協(xié)會積極發(fā)揮行業(yè)自律作用，組織開展從業(yè)人員繼續(xù)教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及誠信倡議活動。2016年下半年房地產(chǎn)經(jīng)紀人考試報名人數(shù)較往年有所增加，反映出行業(yè)對專業(yè)素質(zhì)的重視程度不斷提升。

二、青海省房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)發(fā)展存在的主要問題

（一）市場發(fā)育不充分，區(qū)域發(fā)展不均衡

青海省房地產(chǎn)市場整體規(guī)模較小，二手房交易活躍度相對偏低，房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)主要集中在西寧市等中心城市，州縣一級市場發(fā)育不足，經(jīng)紀服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋有限，區(qū)域間發(fā)展差距明顯。

（二）機構(gòu)規(guī)模偏小，專業(yè)能力有待提高

多數(shù)房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)規(guī)模較小、實力偏弱，服務(wù)內(nèi)容同質(zhì)化嚴重。部分從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)不高，缺乏系統(tǒng)的房地產(chǎn)、法律、金融知識，在交易風(fēng)險提示、合同規(guī)范簽訂等方面存在不足，難以滿足消費者日益多樣化的服務(wù)需求。

（三）市場秩序尚不規(guī)范，違規(guī)行為時有發(fā)生

部分經(jīng)紀機構(gòu)存在未備案經(jīng)營、發(fā)布虛假房源、隱瞞房屋真實狀況、違規(guī)收取費用、挪用交易資金等問題。行業(yè)協(xié)會自律管理手段有限，部門協(xié)同監(jiān)管機制尚不健全，消費者投訴處理效率有待提升。

（四）信用體系建設(shè)滯后，信息不對稱問題突出

房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)及從業(yè)人員信用檔案覆蓋面不足，信用信息歸集和共享機制不完善，守信激勵和失信懲戒措施落實不到位。房源信息核驗機制缺失，導(dǎo)致買賣雙方信息不對稱，容易引發(fā)交易糾紛。

（五）從業(yè)人員流動性大，職業(yè)化水平不高

房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)準入門檻較低，從業(yè)人員待遇保障不足，人員流動頻繁，職業(yè)歸屬感不強。持證經(jīng)紀人數(shù)量占比仍然偏低，部分從業(yè)人員缺乏持續(xù)學(xué)習(xí)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制約了行業(yè)服務(wù)水平的整體提升。

三、促進青海省房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)健康發(fā)展的對策建議

針對上述問題，應(yīng)進一步加大政策扶持和監(jiān)管力度，推動經(jīng)紀機構(gòu)規(guī)模化、品牌化發(fā)展；完善信用管理體系，強化失信聯(lián)合懲戒；加強從業(yè)人員培訓(xùn)和職業(yè)資格管理，提升專業(yè)化水平；健全部門協(xié)同監(jiān)管機制，暢通投訴舉報渠道，規(guī)范市場秩序。應(yīng)結(jié)合青海省實際，引導(dǎo)經(jīng)紀行業(yè)向州縣延伸服務(wù)，促進區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展。

2016年下半年房地產(chǎn)經(jīng)紀人考試題對行業(yè)成績與問題的考查，旨在引導(dǎo)從業(yè)人員客觀認識行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，增強規(guī)范執(zhí)業(yè)意識。只有正視成績、直面問題，才能推動青海省房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。